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速测宣布CEM领域最大融资完成,经纬创投B轮牵头投资,老股东全部跟进投资

10月18日,投资界(微信ID:学究2012)报道,国内领先的客户体验管理技术平台和服务提供商广州快测信息科技有限公司(以下简称“快测”)宣布完成8000万元人民币的B系列融资。本轮投资由经纬中国牵头,紧随其后的是易赛产业基金、A轮老股东诚志创投、独家财务顾问华兴资本。自今年4月宣布A轮融资以来,速决测试在不到半年的时间里完成了两轮融资。

本轮融资后,Quick Test将继续加大技术研发和产品化投入。目前,快速测试团队数量接近100个。从今年第四季度到明年第一季度,Quick Test将大力拓展产品技术团队,深挖产品技术和市场的护城河。

快测创始人兼首席执行官李表示:“本轮融资将用于产品、数据分析产品和智能技术的研发和升级。CEM市场正处于爆发的临界点。只有服务于头客户的专业级产品,加上相当的自动化和智能化,才能引爆市场。未来的速战速决取决于对服务主管客户的专业水准和技术研发的深入了解,对产品和技术的投入没有上限。”

创新颠覆CEM工业

快速决策测试成立于2017年,是一家自动化和智能化的SaaS初创公司,通过技术实现企业用户的研究需求。它可以帮助企业在CEM领域做出更有效的决策,并增强全球企业的能力。

速测总部设在广州,在上海和北京都设有分公司。其CEM产品和解决方案已为全球120多家客户提供服务,涵盖互联网、金融、消费、零售、汽车、医药和医疗保健、电子和数字、家电和高科技等10多个行业。此外,快速判定测试的客户名单还包括很多知名的财富500强公司,如宝洁、联合利华、腾讯、平安、屈臣氏、蚂蚁集团、玛氏、金佰利、蒙牛、葛兰素史克等。

据测算,国内CEM和市场洞察市场规模约为300亿元,海外市场规模为800亿美元。定量和定性研究是企业客户的核心需求。作为国内首个为企业打造营销自动化和智能化的CEM平台企业,速决测试创新性地将ASR、NLP、ML与数据处理等技术相结合,抽象出六大场景所需的产品,与多个行业的大客户打造50多个解决方案,为客户提供灵活稳定的平台级CEM产品和全方位业务自动化解决方案,在智能营销服务领域取得诸多突破。

在速决ezTest和ezContent产品满足客户定量研究需求的基础上,速决ezTalk和vTalk产品在国内实现了创新,开创了一对多在线会议研究模式,可以满足客户定性研究需求。

SaaS服务,CEM的未来

李在营销传播和To B智能科技产品及技术管理方面拥有超过20年的经验。对智能广告技术产品开发和广告平台优化运营具有丰富的实践。

快速测试公司的创始人兼首席执行官李宇辉

李表示:“从2017年公司成立之初,我们就确定了公司‘从BPO到’的创新产品开发战略,从为大客户提供专业解决方案的结构化产品化开始,逐步实现品牌营销前、中、后、人货场六大场景下的产品矩阵,推动现有核心产品向下一代企业决策沟通平台的全方位发展。不断创新,为中国及海外消费公司创造价值。”

在信息传播日益碎片化的今天,企业需要积极高效地获取信息,发现问题。随着消费者话语权的提高和消费思想的兴起

未来,具有新消费的传统to-c企业和创新型公司将越来越多地把CEM的业务需求交给快速决策测试等灵活、真实、快速和经济高效的业务实施方法。CEM将成为塑造工业互联网的新商业智能门户,成为下一代企业提高营销效率的主流方式之一。

李强调,随着核心场景的拓展和核心技术的不断突破,人工智能、云技术、过程建模分析和优化等相关领域的技术正在向核心技术渗透。未来,CEM自身将继续保持高速增长态势,其增长势头将取决于企业数字化转型的愿景,包括CEM场景的大拓展、CEM项目新技术的成熟和落地等重要因素。

根据公司的下一步发展战略,李认为有三个步骤:“一是全面提高自动化水平,打造完善的产品矩阵,让客户自主使用。其次,在今年第四季度,我们开始升级产品的全球适应性,更积极地拓展海外市场,增强海外合作伙伴的能力,并帮助全球消费品牌在社会距离延长的后疫情时代快速、经济地实现CEM和决策沟通。最后,它完全覆盖了包括新消费品牌在内的国内主要客户。我们希望在国内CEM和市场洞察领域,快速决策测试能够成为公认的首选。”

CEM:下一首独角兽曲目

此次融资的主要投资方经纬中国合伙人熊飞表示:“快速决策测试是经纬在智能营销领域的重要布局。我们非常看好CEM在中国的巨大机遇,也认识到快速决策测试团队专注于行业龙头客户的CEM一站式需求,依托高效的数据驱动、精细化运营和持续的技术创新,高效实现低成本、更便捷、一站式的CEM自动化和智能化服务,客户反馈良好。公司核心团队多年来深入市场营销领域,经验丰富,执行力强,行业起步。我们非常乐观,团队将继续保持竞争优势,高速发展,继续为国内外消费企业创造巨大价值。”

易赛产业基金管理合伙人孙玉轩表示:“快测已经证明了其在产品、销售和交付方面的卓越能力,正在从数字消费洞察向CEM市场洞察迈进。我对团队非常信服和乐观,他们一定会在未来创造更好的业绩!”

成智创投创始人、前A轮投资人马良骏说:“快速测试团队向我展示了什么是对营销的热爱和坚持。只是因为我们坚持对技术和产品进行打磨,一旦撬开市场上的一个落地点,就会铺天盖地。营销公司容易生存,规模难。快速决策测试是我见过的为数不多的可以在短时间内扩展的创新企业之一。我们对快速测试的团队和模式非常乐观,并期待他们带领中国CEM市场继续创新和繁荣。”

独家财务顾问华兴资本财务咨询部负责人周翔表示:“快速决策测试解决了企业传播研究的不规范问题,通过消费者洞察和多角色研究两大核心产品,搭建了世界领先的传播技术平台,实现了在线、智能传播研究。公司对传播研究演进方向的深刻理解和产品技术的迭代创新能力让我们兴奋不已。我们很荣幸能帮助快速测试完成此次融资,并将继续伴随公司的成长,见证快速测试不断开拓沟通和技术洞察的边界。”

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