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用对了一个方法,我解决了拖延半年的事

我今年23岁,在广州学英语。跨境电子商务近年来成为热门行业,需要大量人才。

毕业后,我放弃了专业,申请了一家4000多人的跨境电商公司,成为运营助理。

试用期3个月,需要个人的日销售额达到每天1000美金,业绩压力很大。

同时公司平台对卖家的操作有严格的要求,一不小心就会违规操作。比如亚马逊检测到一个链接被刷,评论就会被清除。这个链接几个月内不能再评论了,客户即使提交也会被禁止在页面上显示。

工作上,我除了面临业绩的压力,变化不定的平台规则更是让我感到不安。‘s的好朋友也通过类似的操作取得了成果,并向我推荐了这种方法。

但我觉得这威胁到了店铺的安全,所以我没有这么做。结果,我的演出延期了。我开始质疑这份工作是否适合我,是否应该转行。

来到这家公司快两年,每天做着一样的事情,没有成长和突破,这样的恶性循坏,让我选择离职。

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经过10次面试,我选择了一家有系统方法带新产品人的公司。在公司八个月,我的销量增长在团队中是最多的,年底在部门总结中得了三个奖:产品爆炸奖冠军亚军,跳级奖冠军。

18年过去了,积累了信心,准备19年做大。但是3月份产品因为质量问题收到很多差评,开票率直线下降。4月目标38万,完成85%,5月目标43万,完成率50%。

我分析了产生这个局面的原因:

1.精力分配不当,来了一位新领导,她需要通过一系列计划表格,对我们有新的了解,也就错失推广产品的好时机;

2.产品部没有及时告知产品的质量问题。

这件事对我的打击如此之大,以至于我陷入了深深的遗憾之中。为什么一开始没有计划好?为什么错过了一个好机会?我现在该怎么弥补我的错误?

找不到答案的我,开始整理小米姐的文章,看看如果她遇到这样的问题,会怎么样去做?如何快速积累经验?

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关注小米姐一年多了。她一开始也是个销售员。她重复了很多工作问题,提炼总结经验,给我带来了很多启发。

在小米姐姐的文章中,我看到实现行动训练营和如何提高工作效率?复盘工作中机械的重复内容,找寻提高的办法恰好是我遇到的所有问题,所以我立即报名了,我相信我可以在里面找到答案。

一、目标管理,9个月就能实现今年任务

今年我们的目标是炸掉5个产品,每个每天卖5个产品。年初的时候已经完成了一个模型,但是因为质量问题爆炸失败了。

因为第一个产品延迟了,后续的推广也就延迟了。另外,10月份新开发的三款产品上架,时间比较仓促。

最初的失败,以及即将推出的三款产品,忙得我花不完,分不清先后。经常叫一大群人开会,但是讨论不出确定的结果。

在目标管理过程中,天一说首先要区分真假目标,不要为了做而做,要去思考对目标真正有推动作用的事情。

我仔细想想,现在的目标是什么?

答案是10月份上架的三款产品,爆款模式不错,销量有所增长。

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因此,根据市场情况,我们应该为产品的进入点估计一个单一的数量,并准备几种方法来创建爆炸点:

1.正常的价格广告方式是正常的,这是最常见的做法;

2.低成本广告的方式,如果产品本身市场容量大,下单可以更快;

3.低成本异地促销广告中的关键词排名方式更快,需要更多的资源、时间和精力。

目标明确后,我致力于产品的销售,并按照制定的计划实施。

就10月份要推广的三个产品而言,之前的结果是:10月份每天5单,11月份15单,12月份40单;

根据我上面总结的3种方法,现在10月份可以达到10单,11月份25单,12月份60单,都属于爆款。

而且因为加快了推广进度,这个月又有2款新产品,已经取得了每天销售5单的好成绩。

也就是说,我们今年只用了九个多月就实现了目标。看到这个结果,我很惊讶。我以为我一定达不到目标,但实际上超出了预期。

目标确定后,不要想其他事情,只奔着这件事努力,真的会出现好的结果。

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二、职场沟通,拖延半年的事情终于解决

以前每个部门都有自己的考核目标,沟通往往有利于自己的绩效目标。

比如3月份,由于质量问题,一款年初推高的爆款销量跌落悬崖。发现产品经理已经说过不要推这个产品了。

但是我们觉得这款产品推广的不错,对业绩目标也有帮助,所以销量下降之前没有再沟通。

直到销量下降才发现这个产品是工厂的非重点产品,所以它的原材料会差,导致质量差。注定是一个推就回来的产品,很多差评都会影响口碑。

就是因为一开始没有沟通仔细,导致整一年的目标进度都延误了。

于是我知道,许多信息需要一开始就去仔细询问,特别是影响目标的核心信息。

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所以我们开始优化这个产品的质量。在这个过程中,我一开始就用职场沟通的方式来明确自己目标的目标,只沟通与目标相关的事项,不要走得太远。

因为产品质量反馈是从去年开始的,但是质量部和产品部并没有真正落实到后续,所以我认为是因为他们的工作不到位,导致后续销售业务失败。

于是我做了以下几件事情:

1.因为口头和网上的说法都没有推广,我写了一份关于质量优化的文件,发给两大部门,抄送给部门领导,这样这件事可以得到更多的关注。

2.邮件需求发出后,质量部召开讨论组,召开会议,我在会上提出了更详细的要求。

比如每周要告诉我们一次优化过程,解决后及时通知我们。我们需要计算库存何时更新。

最后,质量部从客户退回的所有样品中发现了客户投诉的核心点,即电机和电机的焊接工艺不严格,只需将这个问题反馈给工厂解决即可。

拖了大半年的事情,终于找到解决方案了,我真的是觉得松了一口气。

经过这件事,我才意识到,之前提高产品质量的要求并没有得到满足。由于没有数据列表和及时跟进,没有被相关部门提上日程。

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而现在用具体数据和及时跟进的态度,就让事情得到解决。

现在和其他部门沟通顺畅多了。比如你和采购同事知道了货物的发货日期,你会问:“这个怎么还没到?”;

现在说:“由于目前的市场原因,我们产品的订单数量在此期间有所增加,这是推广产品的好时机。因此,这批货物能否按时到达对我们这个环节来说非常重要。可以提前两天吗?”

在表达了具体的需求之后,采购的同事会对这件事情有记忆点,对我们这批货物的时间跟进更加及时,工作效率大大提升了。

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三、工作记录表,我每月最早交市场调查

以前有个记录单,只是写了一大堆零碎的东西,不知道怎么找重点,一整天都很忙,发现临时事件会大大占用工作内容,消耗时间,但是真正重要的几件事没做。

比如我刚打算做市场调研,中间有同事需要拿到验证码。老板让我紧急填表,财务部突然需要下载报告。

上午的时间过去后,下午还有一个操作日志要做,结果一天半的市场调研无法完成。

拿到课程上的工作记录表后,我开始记录一些比较重要的工作内容,不断进行迭代,还延申了新的使用方法,比如:

1、去年的全年工作表再复制一个,记录销量异常的点,明年做备货时做参考。

2、记录每小米天的工作安排,看看哪些天的工作效率不高,会受到什么事项的影响,做时间上的优化。

复工后发现10点半会放松,临时处理突发事件,影响重要事件完成。这时候深层工作被打乱,简单的事情只能做。

所以我的解决办法是11: 30开始看同事信息,30分钟集中精力处理早上的临时事件。

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这一天结束的时候,我发现时间多了很多,对自己未来的目标也更加明确了。

使用表格后,我成为了每个月交市场调查最早的人,接到紧急任务时,也可以井然有序的进行,变成同事眼中办公特别高效的人。

领导发现我的市场调研提前上交后,只点名表扬了我的,其他同事也开始积极按时毫不拖延的完成。

写在最后

这段时间以来,执行力有了很大的提高。最大的改变就是从内心信息相信自己可以变得更好,完成更难的事情。

以前觉得很难,想起来就放弃的事情,现在提前规划,分解任务,更容易实现。

我相信改变不是一下子开始的,而是从一点一滴的小事开始改变的。

离目标还有很长很长的路要走,但是我有很大的信心,相信自己之后一定会越来越顺利。

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